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>>服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 我們的企業(yè)文化理念是“熱愛我們的客戶，帶去歡樂”，我們公司的客戶服務(wù)工作一直本著這樣的原則進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)這樣說過：“如果只是把產(chǎn)品賣給客戶，把鈔票賺到手，這樣的企業(yè)不會(huì)有大的發(fā)展空間。會(huì)有多的客戶購買我們的產(chǎn)品，我們才會(huì)有大的發(fā)展空間�！彼裕覀兊目蛻舴⻊�(wù)工作一直是我們公司工作的，我們的客戶服務(wù)工作主要分為三個(gè)階段：即售前設(shè)計(jì)、銷售跟蹤和售后服務(wù) >>售前設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶的實(shí)際需求設(shè)備的型號(hào)及規(guī)格，也可以按照客戶的要求設(shè)計(jì)定制，并為客戶提供生產(chǎn)線設(shè)計(jì)的流程，為客戶設(shè)計(jì)一個(gè)滿意的合理的生產(chǎn)線。并可以為客戶培訓(xùn)相關(guān)的人員，使其掌握常識(shí)和機(jī)器維護(hù)。不收取客戶費(fèi)用。 >>銷售跟蹤 在銷售過程中，時(shí)刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)盡量縮短生產(chǎn)周期，并注意產(chǎn)品的驗(yàn)收工作。另外，派公司的人員到客戶那里協(xié)助客戶設(shè)計(jì)施工方案，力求施工方案合理且成本較低。 >>售后服務(wù) 指派售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試，直至成功，并且負(fù)責(zé)培訓(xùn)操作人員，直到客戶能自行操作生產(chǎn)。 |
